Häufige Fragen

IT-Support: 70,00 Euro pro Stunde, Mindestberechnung 30 Minuten (35,00 Euro). Webdesign und Webseitenpflege: 80,00 Euro pro Stunde – bei neuen Webseiten, Relaunches und umfangreicheren Arbeiten mindestens 60 Minuten, einzelne Pflege- und Änderungsaufträge mindestens 30 Minuten (40,00 Euro). Danach rechne ich je angefangene 15 Minuten ab. Ein kurzes Erstgespräch zur Klärung des Auftrags ist kostenlos. Vereinbarte Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten kosten 25 Prozent Zuschlag, an Sonn- und Feiertagen 50 Prozent. Alle Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Auf Anfrage bekommst du vorab einen Kostenvoranschlag.

Fernwartung rechne ich wie IT-Support ab: 70,00 Euro pro Stunde, Mindestberechnung 30 Minuten (35,00 Euro), danach je angefangene 15 Minuten. Da keine Anfahrt anfällt, ist Fernwartung meist der schnellste und günstigste Weg. Alle Details stehen auf der Seite Fernwartung.

Das Gerät muss starten und bedienbar sein, eine Internetverbindung muss bestehen, und RustDesk muss installiert sein. Während der Sitzung kannst du sehen, was ich mache, und die Verbindung jederzeit beenden. Alle Details stehen auf der Seite Fernwartung.

Ich biete keine Reparaturen an defekter Hardware, keinen Bauteiltausch und keine Arbeiten an geöffneten Geräten an. Voraussetzung für meinen IT-Support ist, dass die Hardware grundsätzlich funktioniert. Ich unterstütze bei Software, Konfiguration, Betriebssystemen, Netzwerk, E-Mail, Bedienung und digitalen Problemen.

Zugangsdaten verwende ich nur für die vereinbarten Arbeiten. Bitte sende Passwörter nie über WhatsApp oder unverschlüsselte E-Mail – für die Übergabe vereinbaren wir einen sicheren Weg.

Domain, Hosting und Administratorzugänge bleiben grundsätzlich unter der Kontrolle des Kunden. Nach Projektabschluss erhältst du die vereinbarten Zugänge und Unterlagen.

Der Grundpreis umfasst reguläre Updates verfügbarer Komponenten, zugehörige Backups und eine technische Grundkontrolle (Updates erfolgreich, Seite erreichbar). Inhaltliche Änderungen, neue Funktionen, Lizenzen, Malware-Bereinigung und größere Migrationen werden nach Aufwand berechnet. Wartung kostet ab 52,00 Euro monatlich, ab 146,64 Euro quartalsweise oder ab 287,04 Euro halbjährlich; der genaue Preis richtet sich nach CMS, Erweiterungen und technischem Zustand der Seite. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit und ist jederzeit in Textform, zum Beispiel per E-Mail, zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums kündbar; den genauen Umfang für deine Seite vereinbaren wir bei der Anfrage.

Neue Webseiten setze ich responsive um und berücksichtige dabei die Anforderungen der WCAG 2.2. Der konkrete Umfang der Barrierefreiheitsprüfung wird im jeweiligen Projekt vereinbart; eine formelle Konformitätsprüfung ist nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Schriftarten werden lokal ausgeliefert statt über Google Fonts geladen. Dabei fließen keine Nutzerdaten an Google.

Suchmaschinenoptimierung verbessert die technische Erreichbarkeit, inhaltliche Einordnung und Darstellung einer Webseite in Suchmaschinen. Dazu gehören unter anderem klare Seitentitel, verständliche Inhalte, interne Verlinkungen, schnelle Ladezeiten und eine saubere technische Struktur.